Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Πολιτική Επιστροφών Στην Apoplyno, στόχος μας είναι να διασφαλίσουμε την ικανοποίησή σας. Αν δεν είστε πλήρως ικανοποιημένοι με την αγορά σας, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή εντός 30 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος. Όροι επιστροφής: Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, στην αρχική του κατάσταση και στη συσκευασία του. Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο μετά από επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών στο email: contact@apoplyno.gr. Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή καλύπτονται από τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λάθος. Δεν δεχόμαστε επιστροφές για προϊόντα υγιεινής που έχουν αποσφραγιστεί. Διαδικασία επιστροφής: Επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@apoplyno.gr για να ζητήσετε την επιστροφή σας. Θα σας στείλουμε οδηγίες για τη διαδικασία. Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, θα σας ενημερώσουμε για την κατάσταση της επιστροφής. Αν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί εντός 7 εργάσιμων ημερών μέσω του ίδιου τρόπου πληρωμής. Για οποιαδήποτε ερώτηση, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Τα έξοδα επιστροφής και οι τελωνειακές χρεώσεις επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη. Έχουμε πολιτική επιστροφής 30 ημερών, που σημαίνει ότι εντός 30 ημερών μετά την παραλαβή του προϊόντος σας μπορείτε να ζητήσετε την επιστροφή του. Για να δικαιούστε επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε, αφόρετο ή αχρησιμοποίητο, με τις ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή το αποδεικτικό αγοράς. Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο contact@apoplyno.gr. Λάβετε υπόψη ότι τα προϊόντα προς επιστροφή θα πρέπει να αποστέλλονται στην ακόλουθη διεύθυνση: 13 rue Louis Fort, 69100 Villeurbanne, France Εάν το προϊόν που επιστρέφετε γίνει δεκτό, θα σας στείλουμε μια ετικέτα αποστολής επιστροφής, καθώς και οδηγίες για το πώς και πού να στείλετε το δέμα σας. Αντικείμενα που μας αποστέλλονται χωρίς πρώτα να ζητήσετε επιστροφή δεν θα γίνονται δεκτά. Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με το προϊόν που επιστρέφετε στο contact@apoplyno.gr. Ζημιές και ζητήματα Να επιθεωρείτε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και να επικοινωνήσετε μαζί μας αμέσως εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή εάν παραλάβατε λάθος προϊόν, ώστε να μπορέσουμε να αξιολογήσουμε το ζήτημα και να το διορθώσουμε. Εξαιρέσεις / μη επιστρεπτέα είδη Ορισμένοι τύποι ειδών δεν μπορούν να επιστραφούν, όπως ευπαθή προϊόντα (π.χ. τρόφιμα, λουλούδια ή φυτά), προσαρμοσμένα προϊόντα (π.χ. ειδικές παραγγελίες ή εξατομικευμένα είδη). Επίσης, δεν δεχόμαστε επιστροφές για επικίνδυνα υλικά, εύφλεκτα υγρά ή αέρια. Επικοινωνήστε μαζί μας εάν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με το συγκεκριμένο προϊόν. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές σε είδη προσφοράς ή δωροκάρτες. Ανταλλαγές Ο γρηγορότερος τρόπος για να εξασφαλίσετε ότι θα πάρετε αυτό που θέλετε είναι να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε και μόλις γίνει δεκτή η επιστροφή, να κάνετε ξεχωριστή αγορά για το νέο προϊόν. Περίοδος αναμονής 14 ημερών Ευρωπαϊκής Ένωσης Παρά τα παραπάνω, εάν το εμπόρευμα αποστέλλεται στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών, για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς αιτιολόγηση. Όπως παραπάνω, το προϊόν σας πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε, αφόρετο ή αχρησιμοποίητο, με τις ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή το αποδεικτικό αγοράς. Επιστροφές χρημάτων Θα σας ειδοποιήσουμε μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν που επιστρέφετε και θα σας ενημερώσουμε αν εγκρίθηκε ή όχι η επιστροφή χρημάτων. Εάν εγκριθεί, θα σας επιστραφεί αυτόματα το ποσό στην αρχική σας μέθοδο πληρωμής εντός 7 εργάσιμων ημερών. Να θυμάστε ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για την επεξεργασία και την αποστολή της επιστροφής χρημάτων από την τράπεζα ή την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας. Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από τότε που εγκρίναμε το προϊόν που επιστρέφετε, επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@apoplyno.gr. Το εκτιμώμενο κόστος επιστροφής είναι 25€.